FAQ
online claim gehört zu den ganz wenigen Unternehmen, die die Entschädigung an Sie auszahlen, bevor die Airline die Entschädigung zahlt. Aus diesem Grunde haben Sie Ihr Geld bereits 3 Tage nach Beauftragung der online Claim auf Ihrem Konto, wohingegen Sie bei der Beauftragung von den meisten Konkurrenzunternehmen erst dann eine Zahlung erhalten, wenn die Airline die Entschädigung gezahlt hat. Dies dauert in der Regel zwischen 4 und 10 Wochen. Kommt es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kann es noch deutlich länger dauern.
online claim zahlt sofort, ohne dass Sie den Ausgang eines Gerichtsverfahrens abwarten müssen. Wir kaufen Ihre Forderung und entschädigen Sie! Damit ist die Sache für Sie erledigt. Ob online claim den Anspruch dann gegen die Airline durchsetzen kann, ist allein das Risiko von online claim. Sie behalten Ihr Geld auf jeden Fall!
Gemäß der Fluggastrechte-Verordnung steht Ihnen auch dann eine Entschädigung zu, wenn Sie Ihren Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht haben.
Wir kaufen zurzeit nur Entschädigungsansprüche aufgrund einer Flugverspätung, -annullierung oder Nichtbeförderung nach der Fluggastrechte-Verordnung.
online claim erhält lediglich 22% des gesetzlichen Entschädigungsanspruches zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Das bedeutet konkret folgendes: Bei einem Erstattungsanspruch von EUR 250 bekommen Sie EUR 184,55, bei einem Erstattungsanspruch von EUR 400 bekommen Sie EUR 295,28 und bei einem Erstattungsanspruch von EUR 600 bekommen Sie EUR 442,92 ausgezahlt.
Als Fluggast steht Ihnen persönlich die Entschädigung zu. Dies gilt auch dann, wenn andere, z.B. der Arbeitgeber das Flugticket bezahlt hat.
Sobald online claim Ihnen bestätigt hat, die Entschädigung zu zahlen und Sie die erforderlichen Unterlagen an online claim eingereicht haben, haben Sie innerhalb von 3 Werktagen die Entschädigung auf Ihrem Konto.
Sie können auch für andere Personen, z.B. Familienmitglieder oder Freunde den Entschädigungsanspruch geltend machen. Wenn Sie dies im Entschädigungsrechner anzeigen, werden Ihnen die dafür notwendigen Unterlagen automatisch per E-Mail übersandt.